Versandinformationen

1. Versandpartner

Ich versende meine Pakete zuverlässig und schnell mit meinem Logistikpartner DHL. Sobald deine Bestellung versandfertig ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

2. Liefergebiet

Die Lieferung meiner Artikel erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere Länder ist derzeit nicht möglich.

3. Versandkosten

Für den Versand innerhalb Deutschlands berechne ich eine pauschale Versandgebühr. Die genauen Kosten werden dir im Bestellprozess transparent angezeigt.

• DHL Standardversand (versichert): 6,99 €

Die Versandkosten enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

4. Lieferzeiten und -fristen

Die Lieferzeit setzt sich aus der Produktionszeit und der Versandlaufzeit zusammen. Da viele meiner Produkte individuell für dich angefertigt werden, variiert die Produktionszeit je nach Artikel und Auftragslage.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird dir auf der jeweiligen Produktseite und im Warenkorb angezeigt. In der Regel kannst du mit folgenden Fristen rechnen:

• Produktionszeit: 5-10 Werktage nach Vertragsschluss
• DHL-Versandlaufzeit: 1-3 Werktage

Die Gesamtlieferzeit beträgt somit in der Regel 6-13 Werktage. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

5. Sendungsverfolgung

Mit der Versandbestätigung erhältst du eine Sendungsnummer von DHL. Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Sendung jederzeit online auf der Website von DHL verfolgen und den voraussichtlichen Zustellzeitpunkt einsehen.

6. Selbstabholung

Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung nach vorheriger Absprache direkt bei mir im Atelier abzuholen. Wähle hierfür im Bestellprozess die Option "Selbstabholung".

Sobald deine Ware zur Abholung bereitsteht, informiere ich dich per E-Mail. Bitte vereinbare anschließend einen Abholtermin mit mir.

7. Verpackung und Versicherung

Ich lege großen Wert auf eine sichere und umweltfreundliche Verpackung, damit deine Bestellung unversehrt bei dir ankommt. Alle meine Sendungen sind bis zu einem Warenwert von 500 € versichert.

8. Hinweise bei Nichtantreffen

Sollte der Zusteller dich nicht persönlich antreffen, wird das Paket in der Regel bei einem Nachbarn abgegeben oder in einer nahegelegenen DHL-Filiale bzw. Packstation zur Abholung hinterlegt. Du erhältst in diesem Fall eine Benachrichtigungskarte in deinem Briefkasten.